INTRODUCTION
Ce projet porte sur la conception du site CrushPro, une plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels. L’ambition était de créer une expérience qui ne se contente pas de “lister des pros”, mais qui aide réellement les utilisateurs à trouver l’entreprise idéale pour leur projet grâce à un matching basé sur de nombreux critères (besoin, contexte, budget, localisation, disponibilité, affinités de service, etc.). Le site devait être à la fois inspirant, ultra clair et orienté conversion.
Défis
C’était la différenciation. Le marché des annuaires et marketplaces est saturé : si tu ressembles à un énième catalogue, tu perds en 3 secondes. Il fallait rendre évident dès la page d’accueil que CrushPro change les règles du jeu : ici, on “match” intelligemment, on ne laisse pas l’utilisateur se débrouiller.
C’était la confiance des deux côtés. Un particulier veut être rassuré (qualité, sérieux, avis, transparence). Un pro veut des leads qualifiés (pas du “prix le moins cher”, mais des demandes cohérentes). L’UX devait donc apporter des preuves, de la méthode et des éléments de réassurance sans alourdir la page.
C’était la simplicité d’un concept complexe. Le matching multi-critères est puissant… mais si c’est compliqué à comprendre, ça ne convertit pas. Il fallait vulgariser le fonctionnement en étapes très lisibles (“comment ça marche”), tout en gardant un design premium et dynamique.
Solutions
Nous avons conçu une landing page pensée comme un tunnel de conviction : promesse → preuves → explication → catégories → action.
- Page d’accueil impactante + promesse ultra claire Dès l’arrivée, le message est direct (“Trouvez enfin le pro qui va vraiment vous comprendre”), avec un univers visuel moderne, énergique, et une hiérarchie typographique forte. L’objectif : capter l’attention et installer immédiatement le concept de compatibilité, pas juste de disponibilité.
- Bloc de réassurance “partenaires / confiance” La maquette intègre une zone de logos/partenaires/indicateurs qui joue un rôle psychologique clé : réduire le doute et crédibiliser la plateforme avant même d’expliquer le détail.
- Section “Est-il si simple… ?” pour poser le problème On reformule la frustration utilisateur (chercher un bon pro, comparer, tomber sur des mauvaises surprises) puis on positionne CrushPro comme réponse : le match est fait pour toi, en fonction de critères pertinents. Cette section sert de pivot : elle transforme une intention vague (“j’ai un projet”) en intention guidée (“je veux être matché correctement”).
- “Comment ça marche” en étapes courtes C’est le cœur UX : un parcours en 3–4 étapes hyper digestes (décrire le projet → matching → sélection → mise en relation). Le design rend la mécanique “facile”, et donc actionnable.
- Catégories et univers métiers : toutes les entrées, un seul endroit La page montre la diversité des catégories, tout en gardant une navigation propre : l’utilisateur comprend qu’il peut trouver différents types de pros sans se perdre, avec une logique de tri et de matching plutôt que de scroll infini.
- Argumentaire “Pourquoi notre concept change tout” On renforce avec des bénéfices concrets (gain de temps, qualité des profils, pertinence des mises en relation, transparence, accompagnement). C’est une section pensée pour les hésitants : ceux qui ont déjà été déçus par des plateformes “à leads”.
Impact
Le site devient un véritable moteur de conversion :
il rend le concept de matching compréhensible en quelques secondes, installe la confiance, et guide naturellement vers l’action. Côté particuliers, l’expérience réduit la charge mentale et rassure sur la qualité du pro recommandé. Côté professionnels, la promesse de leads mieux qualifiés est claire, ce qui prépare aussi le terrain pour l’acquisition B2B.
Enfin, la structure est idéale pour la croissance :
pages par catégories, pages locales, pages “problèmes/solutions” (ex : rénovation, urgence, projet long), et un tunnel optimisable (tests A/B sur la page d’accueil, les étapes, les CTA). Un site qui fait exactement ce que CrushPro promet : moins de hasard, plus de compatibilité.
RÉALISATIONS
